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商橋鎮“四診”工作法堅持化解信訪問題

來源:漯河網 時間:2019-11-18 09:00:00 點擊: 今日評論:

    11月份以來,商橋鎮創新工作方式,堅持把化解信訪問題作為維護社會穩定的核心內容,采用“四診”工作法,探索完善解決信訪問題的新思路和新方法。
   一是每日“坐診”不厭其煩。嚴格按照科級干部定期接訪制,群眾來訪有專門的辦公室、工作人員隨時接待。信訪接待人員要耐心聽取來訪群眾的意見,做到接待群眾熱心、記錄問題細心、化解矛盾耐心。
   二是定期“出診”現場調解。鎮、村干部積極主動進村入戶,了解村情民意,增加與群眾的交流互動,鎮主要領導親自帶領工作人員定期到村、組及重點區域走訪,密切關注各類矛盾隱患,并科學有效、綜合運用“情、理、利、法”等多種手段在現場面對面化解矛盾。
    三是合力“會診”攻堅難題。針對一些接訪過程中解決不了的問題,會將問題提交鎮主要領導,然后召開由分管領導,鎮信訪辦工作人員及村干部等人參加的聯席會議共同商討解決方案。
   四是回頭“復診”確保實效。對已受理尚未解決的信訪案件進行動態跟蹤管理,督促催辦;對每起已辦結信訪案件通過電話、走訪等形式,及時了解信訪人的思想動態,堅持把回訪與送溫暖結合起來,確保結案信訪問題“不反彈”。
   截止目前,商橋鎮排查出信訪隱患26件,化解信訪矛盾15件,正在調解11件,轄區內社會大局穩定。(通訊員:鞏守仁)
 
責任編輯:黃曉婭
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